Ваша Chord Electronics Гарантия товаров

 

Chord Electronics продукты созданы на века. Они проходят тщательное тестирование и являются одними из самых надежных электронных продуктов, доступных в мире. В том редком случае, если что-то пойдет не так, Chord Electronics поможет исправить ситуацию, а следующая информация поясняет нашу политику и процедуры ремонта продукта как в рамках глобальной гарантии, так и вне ее.

 

Когда начинается гарантийный срок?

A Chord Electronics Гарантийный срок на изделие начинается с даты... новый, запечатанный Устройство было впервые доставлено вам авторизованным дилером. Chord Electronics розничный торговец[1]. Рекомендуется сохранить чек или другое доказательство покупки в качестве подтверждения даты и места покупки.

 

Сколько длится гарантийный срок Chord Electronics' товары?

Chord Electronics производит широкий ассортимент продукции. Гарантийный срок варьируется от продукта к продукту. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о гарантии, прилагаемой к вашему продукту при его покупке, или свяжитесь с Chord Electronics Больше подробностей. Гарантийный срок не влияет на ваши законные права.

 

Что делать, если я приобрел расширенную гарантию для своего Chord Electronics продукт?

Схемы расширенной гарантии предлагаются некоторыми розничными продавцами и сторонними поставщиками, но Chord Electronics не принимает в них непосредственного участия. Такая договоренность будет между вами и розничным продавцом или сторонним поставщиком. Chord Electronics будет взимать с вас плату за любой ремонт, не покрываемый его собственной гарантией, но в зависимости от условий схемы вы можете получить возмещение части или всех этих расходов от розничного продавца или оператора схемы расширенной гарантии. Chord Electronics предоставит вам подробную информацию о любом ремонте, но мы не будем вмешиваться в случае возникновения спора между вами и поставщиком расширенной гарантии или делать какую-либо оценку в отношении ценности таких схем или того, как они работают.

 

Должен ли я зарегистрировать свой продукт, прежде чем предъявлять претензии по гарантии?

При обращении по гарантии, Chord Electronics (или его местный дистрибьютор/сервисный центр) должен будет получить от вас подробную информацию. Хотя вы не обязаны регистрировать свое право собственности на Chord Electronics продукта, когда вы покупаете его, мы настоятельно рекомендуем вам это сделать, потому что во время покупки у вас будет вся необходимая информация (например, место и дата покупки), которая потребуется, прежде чем вы сможете подать гарантийную претензию. Регистрация имеет и другие преимущества, полную информацию о которых можно найти на сайте www. chordelectronics.co.uk/регистр-продукт.

 

Что означает гарантия?

Chord Electronics гарантирует, что на дату покупки изделие не будет иметь дефектов материалов и изготовления. новый. Chord Electronics бесплатно настроит, отремонтирует или заменит продукт в течение разумного периода времени после возврата продукта в течение гарантийного срока.

 

Какие условия?

Гарантийный ремонт предоставляется только при наличии оригинала счета-фактуры или товарного чека (с указанием даты покупки). новый(укажите название модели и имя авторизованного розничного продавца) должен присутствовать в неисправном изделии в течение гарантийного периода. Chord Electronics и его авторизованные сервисные центры могут отказать в бесплатном гарантийном ремонте, если эти документы не представлены, или если они являются неполными или неразборчивыми. Гарантия на любой продукт будет аннулирована, если название модели или серийный номер на продукте были изменены, удалены, удалены или сделаны неразборчивыми.

 

На что не распространяется гарантия?

Гарантия не распространяется:

• Периодическое техническое обслуживание и ремонт или замена деталей в связи с их износом;
• расходные материалы (компоненты, которые должны периодически заменяться в течение срока службы продукта), такие как неперезаряжаемые батареи и т. д.;
• повреждения или дефекты, вызванные использованием, эксплуатацией или обращением с продуктом, несовместимым с нормальным личным или бытовым использованием;
• повреждение любого подключенного оборудования.
• повреждение или изменение изделия в результате:
  • неправомерное использование, в том числе:
    • обработка, приводящая к физическому, косметическому или поверхностному повреждению или изменению продукта или повреждению жидкокристаллических дисплеев;
    • невозможность установить или использовать продукт по назначению или в соответствии сdance с Chord Electronics' инструкции по установке или использованию;
    • невозможность поддерживать товар в соответствииdance с Chord Electronics' инструкции по надлежащему обслуживанию;
    • установка или использование продукта способом, не соответствующим техническим законам или законам или стандартам безопасности в стране, где он установлен или используется;
  • заражение вирусами или использование продукта с программным обеспечением, не поставляемым с продуктом, или неправильно установленным программным обеспечением;
  • использование продукта с аксессуарами, периферийным оборудованием и другими продуктами типа, состояния и стандарта, отличного от предписанного Chord Electronics;
  • Ремонт или попытка ремонта лицами, не являющимися Chord Electronics авторизованные сервисные центры;
  • Корректировки или адаптации без Chord Electronicsпредварительное письменное согласие, в том числе:
    • модернизация продукта за пределами спецификаций или функций, описанных в руководстве по эксплуатации, или
    • модификации продукта для его приведения в соответствие с национальными или местными техническими стандартами или стандартами безопасности в странах, отличных от тех, для которых продукт был специально разработан и изготовлен;
  • пренебрегать;
  • несчастные случаи, пожар, жидкости, химикаты, другие вещества, затопление, вибрации, перегрев, неправильная вентиляция, скачки напряжения, избыточное или неправильное питающее или входное напряжение, радиация, электростатические разряды (включая молнии) и другие внешние силы и воздействия.

 

Как осуществляется гарантийный ремонт?

Chord Electronics либо отремонтирует, либо заменит ваш продукт, используя детали или продукты, которые являются новыми или восстановленными и эквивалентны новым по производительности и надежности. Chord Electronics сохранит замененную деталь или продукт, который был заменен во время обслуживания, как свою собственность, а замененная деталь или продукт станет вашей собственностью.

 

Сколько действует гарантия после гарантийного ремонта?

Гарантийный срок не начинается заново после ремонта, а продолжается с первоначальной даты новой покупки. Однако на все выполненные работы и использованные детали предоставляется гарантия в течение 6 месяцев после даты ремонта, даже если гарантийный срок истекает в течение этих 6 месяцев.

 

К кому обратиться для организации ремонта?

В первую очередь следует обратиться в уполномоченный Chord Electronics Продавец, который продал вам товар. Возьмите или доставьте им продукт, и они смогут справиться со всем процессом за вас.

 

Что делать, если я не могу отнести его в уполномоченный Chord Electronics Продавец, который продал мне товар?

Контакты Chord Electronics (см. ниже), и мы объясним, что вам нужно сделать, что может включать возврат его нам или Chord Electronics Дистрибьютору/сервисному центру в вашей стране или нам в Соединенном Королевстве. Не отправляйте продукцию нам или нашим дистрибьюторам, пока вы не получите от нас номер разрешения на ремонт.

 

Стоимость перевозки

В зависимости от конкретных обстоятельств вы можете нести ответственность за оплату стоимости доставки неисправного продукта нам (или Chord Electronics Дистрибьютор/Сервисный центр) и чтобы мы вернули его вам. Мы обсудим это с вами, когда вы свяжетесь с нами. Отправляя нам товар, не забудьте надежно упаковать товар и застраховать его для своего спокойствия, т.к. Chord Electronics не несет ответственности за любой ущерб или потерю продукта в пути к нам или от нас.

 

Импортные/экспортные пошлины

Вы будете нести ответственность за уплату любых налогов и сборов, связанных с перемещением продукта из одной страны в другую. Chord Electronics постараемся свести к минимуму такие тарифы, указав в любой таможенной декларации, что продукт возвращается после ремонта, но мы не можем нести ответственность за уплату каких-либо тарифов, взимаемых британской или местной таможней.

 

Параллельный импорт

Специальные правила применяются, если вы приобрели товар в одной стране, но хотите вернуть его в другой. Это может означать, что продукт должен быть возвращен дистрибьютору в стране происхождения для ремонта. Такая же ситуация может возникнуть по незнанию, если розничный продавец в одной стране продал вам товар в другой стране. Вам следует связаться Chord Electronics для получения дополнительной информации, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Отсутствие нашего разрешения может означать, что несанкционированный ремонт аннулирует гарантию.

 

 

Негарантийный ремонт

 

В этом разделе рассматривается ситуация, когда вы просите нас отремонтировать продукт, гарантийный срок которого истек, или исправить дефект, на который не распространяется гарантия.

 

К кому мне обратиться для организации негарантийного ремонта?

Контакты Chord Electronics (Смотри ниже). Ремонт будет производиться Chord Electronics, или любой из его авторизованных сервисных центров.

 

Сколько будет стоить негарантийный ремонт?

Вы будете нести ответственность за все расходы на ремонт, включая транспортировку и страхование от нас или Сервисного центра; запчасти и работа. Мы постараемся дать вам приблизительную стоимость, но обычно невозможно дать точную цену, пока мы не получим продукт.

 

Есть ли ограничения на то, что можно ремонтировать?

Chord Electronics оставляет за собой право отказать в ремонте продукта, если (например) часть, необходимая для ремонта, больше не доступна, или, по нашему мнению, уровень повреждения сделал продукт невозможным практическим или экономическим ремонтом. Если мы не сможем отремонтировать ваш продукт, мы постараемся предложить альтернативное решение.

 

Гарантируется ли негарантийный ремонт?

На ремонтные работы предоставляется шестимесячная гарантия со дня ремонта. Chord Electronics оставляет за собой право отказать в дальнейшем ремонте в течение этого шестимесячного периода, если неправильное использование или ошибка пользователя привели к повторному отказу. В такой ситуации мы оставляем за собой право взимать плату за запчасти и работу, включая расходы на осмотр устройства. Запрашивая ремонт, вы соглашаетесь с тем, что вы можете получить свой продукт обратно в измененном состоянии, из которого Chord Electronics получил.

 

Брошенные продукты

Если мы не сможем вернуть вам продукт, мы напишем или по электронной почте на последний известный контактный адрес, который у нас есть, чтобы вы могли объяснить проблему и предложить решение. Право собственности на продукт, который остается неполученным или который мы не смогли вам вернуть, переходит к нам через 365 дней после того, как мы напишем вам, как указано выше.

 

Ваши законные права

Потребители имеют законные права в соответствии с применимыми национальными и территориальными законами, касающимися продажи потребительских товаров. Эта гарантия не влияет на ваши законные права, которые вы можете иметь, а также не исключает и не ограничивает права в отношении лица, у которого вы приобрели продукт. Вы можете отстаивать любые права, которые у вас есть, по вашему собственному усмотрению.

 

Наши контактные данные

По всем вопросам ремонта обращайтесь:

служба@chordelectronics.co.uk

11 мая 2022

[1] Или Chord Electronics Авторизованный дистрибьютор при условии, что дистрибьютор также имеет лицензию на продажу конечным пользователям.