Pourquoi l'état de mon réseau est-il jaune fixe ?

Cela signifie que votre appareil est dans sa phase de démarrage. Cela peut prendre jusqu'à deux minutes pour que ce processus se termine en fonction de l'état de la mise à jour. S'il vous plaît n' essayer d'utiliser l'appareil ou de le débrancher de tout câble/MOJO/MOJO 2 jusqu'à ce que cette couleur d'état ait changé.

Pourquoi mon réseau/état clignote-t-il en jaune ?

Poly ne peut pas détecter une connexion MOJO/MOJO 2. Veuillez vous assurer que votre MOJO/MOJO 2 est allumé et connecté ;

Pourquoi mon P.status clignote-t-il en jaune ?

Polys P.status clignote en jaune lorsqu'il n'y a pas DAC détecté. Cela serait généralement dû au fait que la pièce jointe DAC est éteint. Cela pourrait également indiquer un problème de connectivité USB s'il est présent avec un appareil sous tension DAC.

Comment puis-je mettre à jour mon poly?

Mise à jour Polyle micrologiciel 
 
  • Assurez-vous que votre version de Gofigure est à jour. (IOS 2.12 + Android 1.2.133)
  • Assurez votre Poly est en charge et affiche un voyant d'état blanc fixe.
  • Assurer le Mojo appareil connecté à votre Poly est entièrement allumé
  • Connectez-vous à votre Poly à l'aide de l'application Gofigure.
  • Vérifiez que votre Poly est connecté à un réseau wifi actif.
  • Accédez à la page "Paramètres de l'appareil" et sélectionnez "Mise à jour du firmware"
  • Laisser votre Poly pour terminer le processus de mise à jour, ceci est représenté par une LED P.status clignotante multicolore (N'ESSAYEZ PAS D'UTILISER VOTRE POLY PENDANT CE PROCESSUS)
  • L'application Gofigure finira par perdre la connexion à votre appareil une fois qu'elle commencera à redémarrer, ce processus prendra environ 5 minutes (VEUILLEZ NE PAS ESSAYER DE RE-CONNECTER À VOTRE POLY À CE POINT)
  • Une fois que le Poly a terminé le processus de mise à jour, le P.status reviendra à une lumière blanche fixe pendant plus de 30 secondes et l'appareil se remettra en charge. Ton Poly est maintenant prêt à être utilisé.

Gofigure dit que mon code PIN Bluetooth® est incorrect alors que je ne le change jamais, pourquoi ?

Si votre Poly/2go a récemment mis à jour, il est possible que le cryptage Bluetooth® entre votre Téléphone et Poly est corrompu.
Veuillez essayer de vider le cache Bluetooth® de votre téléphone ou utilisez « oublier cet appareil » dans vos paramètres Bluetooth®, puis reconnectez-vous à Gofigure.

My Polys P.status ne s'allume pas?

Aucun statut P. signifie que votre Poly est éteint et peut-être épuisé.

Si vous n'avez pas encore facturé Poly, veuillez le faire immédiatement si vous souhaitez utiliser l'appareil.

Comment utiliser la fonction QuickPlay dans Gofigure ?

Le QuickPlay La fonction nécessite une liste de lecture MPD pour lancer la lecture. Veuillez utiliser une application MPD telle que iOS : MPDluxe Android : MALP Une fois que vous avez créé des listes de lecture dans ces applications, elles apparaîtront immédiatement dans la fonction QuickPlay de Gofigure et pourront être contrôlées sans avoir besoin de Wi-Fi.

Comment mettre à jour Poly à la version 2.0.0 du micrologiciel?

Préparation

  • Veuillez vous assurer, avant de commencer l'une des opérations suivantes, que votre Poly est chargé et montre une lumière P.status solide. (à ne pas confondre avec le M.status qui représente le Mojos état de la batterie)
  • Veuillez vous assurer que votre smartphone / appareil est entièrement à jour avant de commencer et que vous disposez de la dernière version de Gofigure.
  • Ensure Poly est connecté à une connexion wifi avec accès Internet. La mise à jour est assez volumineuse, elle a donc besoin d'une connexion rapide et fiable pour pouvoir être téléchargée avec succès. N'utilisez pas de données mobiles ou un réseau mobile pour télécharger le micrologiciel.
  • Pour installer 2.0.0, commencez par Poly doit installer un micrologiciel de pré-mise à jour 1.0.43. Pour terminer cette pré-mise à jour, laissez votre Poly connecté à une connexion Wi-Fi pendant vingt minutes, puis éteignez et débranchez les deux Poly et Mojo jusqu'à ce que le voyant P.status s'éteigne. Puis reconnectez les deux Mojo et Poly, commutation Mojo sur. le Poly aura installé la version 1.0.43 et est maintenant prêt à démarrer le processus de téléchargement 2.0.0 situé dans la section «Paramètres de l'appareil» de Gofigure.

Mise à jour du firmware 2.0.0

Étape 1

Retirez les cartes Micro SD et ne réinsérez en aucun cas pendant la mise à jour. Allumer Poly/Mojo, s'assurer Poly est chargé et connecté à Internet; assurer PolyLa LED d'état P est de couleur unie et ne clignote pas.

Étape 2

Veuillez vous assurer de votre Poly a installé le micrologiciel précédent de 1.0.43 (la version actuelle du micrologiciel peut être consultée sous `` paramètres généraux '' dans l'application Gofigure) Sinon, veuillez suivre les étapes précédentes sous `` préparation ''

Étape 3

Sous «Paramètres de l'appareil» dans Gofigure, appuyez sur «METTRE À JOUR LE MICROLOGICIEL». Vous serez alors invité avec un message demandant qu'un chargeur soit connecté à Poly, faites-le et continuez. Remarque: une fois que vous avez confirmé le processus de mise à jour, Gofigure se fermera. Ce n'est PAS un plantage, veuillez ne pas rouvrir l'application et recommencer le processus.

Étape 4

L'application Gofigure est maintenant fermée. Veuillez éteindre votre Mojo et débranchez le chargeur du Mojo/Poly, ce qui laisse le temps à la LED P.status de s'éteindre complètement.

Étape 5

Redémarrez votre Mojo/Poly et connectez le chargeur. La LED P.status commencera à clignoter en bleu, vert et rouge pendant un certain temps. Veuillez laisser votre Mojo/Poly comme ceci pendant vingt minutes jusqu'à ce que la LED P.status soit complètement éteinte. Remarque: cela peut prendre jusqu'à vingt minutes. 

Étape 6

La LED P.status est maintenant éteinte, déconnectez puis reconnectez le chargeur. Le voyant P.status s'allume maintenant et reste vert fixe pendant environ vingt secondes pendant l'installation du micrologiciel. Remarque: n'essayez pas d'utiliser votre Poly dans ce temps

Étape 7

Poly va maintenant clignoter brièvement, confirmant que l'installation est terminée.

Étape 8

Fonctionnement normal, Gofigure peut désormais être utilisé avec toutes les fonctionnalités supplémentaires.

 

Remarque: à partir de la version 1.0.43 / 2.0.0, PolyLa méthodologie de mise à jour du micrologiciel évolue. Avec les versions ultérieures du micrologiciel, les utilisateurs pourront désormais choisir quand ils mettront à jour leur micrologiciel.

 

Je suis connecté à mon routeur domestique mais je ne vois pas Poly/2go

Même si tu es sûr que Poly/2go a une connexion réussie au réseau de votre choix, nous vous conseillons vivement de vérifier. Vous pouvez le confirmer rapidement et facilement dans Gofigure. Ouvrez simplement l'application Gofigure et dans l'écran `` Accueil '', le réseau WiFi connecté sera affiché.
Pour Poly uniquement:
Poly doit être configuré pour le mode de lecture que vous souhaitez utiliser. Il existe deux modes de lecture, «Roon» et «Autres services de musique». Vous pouvez afficher le mode de lecture actuel dans l'écran «Accueil» de Gofigure.
If Poly est actuellement réglé sur le mode «Roon», il ne sera pas visible en tant que périphérique DLNA ou MPD et ne permettra pas la lecture de la carte SD. Faire Poly visible et prêt pour la lecture, sélectionnez le mode de lecture «Autres services de musique» dans Gofigure.
If Poly est actuellement réglé sur le mode `` Autres services de musique '' et vous souhaitez Poly pour devenir visible en tant que point de terminaison Roon, vous devez changer le mode en «Roon» dans Gofigure.
If Poly est réglé sur le mode « Avion » ou « Bluetooth® » Le Wi-Fi sera désactivé. Pour réactiver le Wi-Fi, vous devez désactiver le mode « Avion » ou « Bluetooth® » dans Gofigure.

Poly ne se connecte à aucun réseau WiFi

Si l'état P confirme que votre appareil est correctement connecté à un réseau: Même si tu es sûr que Poly est connecté au bon réseau WiFi, et le voyant P-status indique qu'il est connecté à un réseau, la première étape que vous devez effectuer est de vérifier si tel est le cas. Ouvrez l'application Gofigure. Dans l'écran «Accueil», le nom du réseau qui Poly est connecté à sera affiché. Si ce n'est pas le réseau que vous désirez, supprimez-le de la page "Paramètres WiFi". Les utilisateurs iOS peuvent glisser sur le nom du réseau pour le supprimer et les utilisateurs Android devront appuyer et maintenir sur le réseau WiFi.
If PolyLa LED P-status clignote en bleu et en vert: Si l'état P clignote en bleu et en vert, cela indique que Poly est en «mode Hotspot». Ce mode signifie Poly diffusera son propre réseau Wi-Fi auquel vous pourrez vous connecter, plutôt que de vous connecter à un réseau précédemment programmé ou à un nouveau réseau. Si cela n'est pas souhaité, désactivez le «Mode point d'accès» dans la page des paramètres de «Gofigure».
If PolyLe voyant P-status de la LED n'indique pas qu'il est connecté à un réseau: Veuillez vous assurer que le mot de passe n'a pas changé pour ce réseau. Si tel est le cas, vous devez supprimer le réseau depuis la page "Paramètres WiFi". Les utilisateurs iOS peuvent glisser sur le nom du réseau pour le supprimer et les utilisateurs Android devront appuyer et maintenir sur le réseau WiFi. Si les problèmes persistent, essayez d'éteindre et de rallumer votre routeur.

Je ne peux pas voir Poly/2go dans mes réseaux WiFi: mode Hotspot

Si vous ne souhaitez pas Poly or 2go pour vous connecter à un réseau WiFi existant et souhaitez à la place 2go or Poly pour diffuser son propre réseau WiFi, ce qui est utile pour utiliser les performances de streaming WiFi lorsque vous êtes en déplacement, vous devez alors configurer Poly or 2go à ce paramètre.
Poly or 2go sera en mode Hotspot lorsque Poly's' P-status 'ou 2goLe voyant «État du réseau» de s clignote en bleu et en vert. Si ce n'est pas le cas, ouvrez Gofigure, accédez à la page «Paramètres» et sélectionnez «Mode point d'accès». Vous devriez maintenant pouvoir voir Poly or 2goRéseau WiFi diffusé dans les paramètres WiFi de vos appareils.

Comment savoir quel firmware mon Poly est en cours d'exécution?

Vous pouvez afficher la version du micrologiciel de votre appareil dans l'application Gofigure. Accédez à la page «Paramètres généraux» et la version du micrologiciel sera répertoriée.

Poly ne lit pas ma carte Micro SD

Tout d'abord, assurez-vous que la carte Micro SD est complètement insérée dans la fente. Aucune des cartes Micro SD ne doit être fière de la prise. Si cela est terminé, veuillez vérifier que vous avez formaté votre carte Micro SD en ExFAT. Si cela est confirmé et que vous avez déjà copié de la musique sur la carte Micro SD, vous devez vous assurer que vous avez laissé au moins 50 Mo d'espace libre pour qu'un fichier de base de données soit construit par Polysystème d'exploitation de. Ceci est nécessaire pour que la carte Micro SD soit reconnue.

Poly ne va pas s'allumer

Veuillez vous assurer que vous avez complètement chargé votre Poly Avant utilisation. Une charge complète garantira que vous pouvez configurer Poly et commencez à utiliser immédiatement. Si vous chargez Poly attaché à Mojo vous devez utiliser un chargeur capable de fournir 2 ampères de courant, pas moins ne chargera efficacement les deux unités.

Si vous avez effectué cela, veuillez vérifier que la LED d'état P pour déterminer tout signe de vie. Si Poly fonctionne, ce voyant s'allumera.

Pendant la charge PolyLe voyant d'état de la LED est blanc et clignote et s'éteint

Le chargeur que vous utilisez fournit un courant insuffisant pour charger efficacement Poly. Veuillez le remplacer par un chargeur de 2 ampères.

Comment localiser l'adresse IP de Poly?

À l'aide de l'application Gofigure, sélectionnez «Wifi», puis appuyez sur la petite flèche à droite de votre réseau connecté actuel. Cela vous mènera à une autre page affichant diverses informations sur le réseau.

Alternativement:

À l'aide d'un casque ou de votre système Hi-Fi, connecté à Mojo. Appuyez sur le bouton de configuration et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que Poly indique «mode actuel». Puis relâchez le bouton de configuration. Poly lira alors une variété d'informations, y compris la version du micrologiciel et l'adresse IP actuelle.

PolyL'indicateur d'état du clignote en bleu et vert et je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi

Quand Poly clignote en bleu et vert cela indique que Poly est actuellement en mode hotspot. Avec n'importe quel appareil Wi-Fi, vous pourrez voir un réseau Wi-Fi nommé Poly.

Pour vous connecter à un autre réseau Wi-Fi, vous devrez désactiver le mode hotspot. Veuillez le faire en utilisant l'application Gofigure.

 

Manuel:

Connectez-vous à Polyhotspot de s. Une page Web manuelle va maintenant s'ouvrir. Veuillez vous assurer que la case «Garder en mode hotspot» est ne pas coché. Maintenant, appuyez sur «Enregistrer et redémarrer». Ton Poly redémarrera en mode réseau.

 

 

Après vous être connecté à Polyréseau Wi-Fi non sécurisé pour la configuration, je ne parviens pas à accéder à la page de configuration

En règle générale, le portail de configuration devrait apparaître automatiquement, mais si cela ne se produit pas, ouvrez une fenêtre de navigateur et saisissez l'adresse poly.l'audio

Poly ne se connecte pas à mon réseau Wi-Fi domestique

Tout d'abord, veuillez revenir en mode point d'accès et supprimer votre réseau Wi-Fi du Poly page de configuration. Comme Poly se connectera uniquement aux réseaux Wi-Fi 2 GHz, vous devez confirmer que vous ne vous connectez pas à un réseau 5 GHz.

Ensuite, assurez-vous que le nom ou le mot de passe de votre réseau ne contient aucun caractère spécial, y compris @,!, £, $, #,;,:, ', -. Si le nom ou le mot de passe de votre réseau, modifiez-le et essayez de vous reconnecter.

If Poly rencontre toujours des difficultés, ou ne se souviendra plus de votre réseau, lorsque vous cliquez sur Soumettre, veuillez sélectionner le bouton "Redémarrer lors de l'enregistrement". Poly redémarrera ensuite une fois les paramètres enregistrés.

Comment me connecter Poly à mon hotspot smartphone?

Poly se connecte à votre smartphone comme il le ferait à votre réseau domestique. Vous devrez localiser le SSID (généralement le nom de votre appareil, c.-à-d. Johns iPhone, ou Johns note 8) et le mot de passe (généralement trouvé dans vos paramètres de partage de connexion).

Veuillez activer le mode «hotspot» ou «modem» de votre téléphone mobile. Ouvrez maintenant l'application Gofigure et connectez-vous à votre Poly. Une fois disponible, appuyez sur l'option des paramètres, puis ouvrez `` Wi-Fi ''. Le point d'accès de votre téléphone mobile doit apparaître sous Nouveaux réseaux. Veuillez avoir votre mot de passe à portée de main

 

Manuel:

Tu auras besoin de Poly/Mojo être connecté à une sortie pour entendre ses commandes vocales. Veuillez utiliser des écouteurs si possible.

Veuillez faire du vélo Poly en `` mode Hotspot '' à l'aide de la broche de configuration fournie, cela sera confirmé par PolyLe voyant d'état de la LED clignote en bleu et en vert. Maintenant, utilisez votre appareil pour rechercher Polyréseau Wi-Fi non sécurisé et connectez-vous.

If PolyLa page de configuration de ne s'affiche pas immédiatement, entrez un navigateur et tapez l'adresse poly.l'audio

Saisissez maintenant les paramètres réseau, y compris le SSID et le mot de passe, en veillant à ne pas utiliser de caractères spéciaux tels que @,!, £, $, #,;,:, ', -.

Veuillez vous assurer que la case «Garder en mode hotspot» est ne pas coché.

Pour terminer la configuration, sélectionnez la case «Redémarrer lors de l'enregistrement» et appuyez sur le bouton Enregistrer. Poly redémarrera et tentera de rechercher le réseau de votre smartphone. Veuillez noter que si vous vous êtes déjà connecté à un réseau domestique et que vous êtes toujours à portée de ce réseau Poly peut toujours se connecter à ce réseau jusqu'à ce qu'il soit oublié ou hors de portée.

Poly ne se connecte pas à mon appareil Android

Tout d'abord, assurez-vous que vos services de localisation sont activés lorsque vous essayez de vous connecter à Gofigure. Il s'agit d'une exigence de sécurité mise en œuvre par Google pour autoriser BLE, le protocole de connexion, entre votre smartphone et Poly.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, veuillez renommer votre Poly et le nom de votre appareil Android et réessayez la procédure de configuration.

J'ai un caractère spécial dans mon mot de passe Wi-Fi, pourquoi je ne peux pas Poly se connecter à mon réseau?

Lecture Poly ne peut pas se connecter aux réseaux avec des caractères spéciaux dans le nom ou le mot de passe. Veuillez éviter les éléments suivants: @,!, £, $, #,;,:, ', - etc. Ceci est pour tenir compte des différences entre les claviers internationaux.

Par exemple, au lieu d'utiliser John's Poly, utilisation Johns Poly.

Comment la Poly déterminer à quel réseau Wi-Fi se connecter?

Lorsqu'une sélection de réseaux Wi-Fi a été stockée, Poly se connectera automatiquement au réseau le plus puissant de sa portée.

Comment je vois Polyles réseaux Wi-Fi stockés?

À l'aide de l'application Gofigure, connectez-vous à votre Poly. Une fois la page d'accueil ouverte, appuyez sur Paramètres> Wi-Fi. Vous pourrez désormais voir tous les réseaux précédemment connectés, les réseaux nouvellement découverts et ajouter / supprimer à votre guise.

 

 

Manuel:

 

Veuillez entrer en mode 'Hotspot Mod' en appuyant sur le bouton de configuration et en suivant les instructions vocales. Lorsque PolyLe voyant d'état de la LED clignote en vert et bleu auquel vous pouvez vous connecter Polyréseau non sécurisé pour accéder à la page de configuration. Dans l'onglet «Gérer les connexions», vous pourrez voir les réseaux Wi-Fi stockés et supprimer ceux dont vous n'avez plus besoin. Poly se connectera automatiquement au réseau Wi-Fi stocké le plus puissant.

Je veux me connecter Poly sur mon smartphone, mais je ne parviens pas à créer un point d'accès personnel ou à configurer le partage de connexion. Comment puis-je utiliser Poly?

Poly a une fonctionnalité appelée mode Hotspot, qui remédie à cela. Le mode hotspot s'enclenche PolyLe routeur Wi-Fi interne de votre smartphone auquel se connecte votre smartphone, comme vous le feriez pour connecter votre smartphone à votre réseau Wi-Fi à la maison. Dans ce mode, les services Internet 3G ou 4G ne seront pas disponibles.

Pour vous connecter, veuillez entrer en mode point d'accès en appuyant sur la broche fournie dans le trou de configuration pendant dix secondes. PolyLe voyant d'état de la LED clignotera désormais en vert et bleu, ce qui vous permettra de vous connecter à son réseau Wi-Fi non sécurisé.

Dans les paramètres réseau, accédez aux paramètres du mode Lecture et cochez la case «Garder en mode hotspot». Poly restera désormais en permanence en mode Hotspot jusqu'à sa reconfiguration. Poly sera désormais détectable par votre smartphone dans les paramètres Wi-Fi.

Veuillez noter que lorsque vous êtes en mode Hotspot PolyL'état de s clignotera en bleu et en vert.

Mon réseau Wi-Fi domestique est à portée, mais je souhaite me connecter à mon smartphone. Comment puis-je faire ceci?

Lecture Poly se connecte au signal Wi-Fi le plus puissant qu'il détecte et ne peut pas donner la priorité aux réseaux Wi-Fi. Lorsque l'application GoFigure accompagnant sera publiée, vous pourrez sélectionner un réseau Wi-Fi auquel vous connecter.

Après avoir utilisé le mode Hotspot, je ne parviens pas à me connecter à un autre réseau Wi-Fi

Lorsque le mode Hotspot a été activé, Poly restera dans cet état. Cela sera indiqué par PolyLa fenêtre d 'état clignote en bleu et en vert. Si vous souhaitez vous reconnecter à un réseau, veuillez désactiver le mode Hotspot à l'aide de l'application Gofigure.

Manuel:

Pour quitter le mode Hotspot, appuyez sur le bouton de configuration et suivez les instructions vocales.

Lorsque j'utilise le mode Hotspot, je ne parviens pas à accéder à Internet

En mode Hotspot auquel vous vous connectez Polypropre réseau Wi-Fi local. Par conséquent, par exemple, les services de données 3G et 4G ne seront pas disponibles. Cela sera généralement indiqué par votre téléphone.

J'ai du mal à voir Poly comme point final sur Roon

Veuillez vous assurer que vous avez activé le mode `` Roon Ready '' soit sur la page d'accueil de Gofigure, soit dans votre Poly paramètres.

Veuillez vous assurer Poly est sur le même réseau que votre Roon Core / ordinateur.

Poly devra être «activé» dans vos paramètres de sortie Roon. Ce n'est qu'alors que Poly être entièrement compatible avec toutes les fonctionnalités de Roons.

 

J'ai oublié le code Bluetooth® pour Poly

Si vous n'avez changé le code PIN Bluetooth® à aucun moment, ce sera la norme d'usine de : 0000

Si vous avez modifié votre code PIN Bluetooth® et que vous ne parvenez pas à vous souvenir de ce que vous avez changé, vous devrez réinitialiser cette fonction manuellement en appuyant sur le bouton de configuration et en écoutant les commandes vocales. Si vous continuez à appuyer sur le bouton à chaque fois Poly parle, vous arriverez éventuellement à 'Réinitialisation de la broche Bluetooth®'.

Lors de la lecture de pistes haute résolution via AirPlay Mojo affiche un indicateur de fréquence d'échantillonnage rouge de 44.1 kHz (rouge)

AirPlay est nativement limité à la transmission audio 16 bits 44 kHz. Si vous souhaitez lire des fichiers haute résolution, veuillez utiliser DLNA / UPnP / MPD ou Roon.

Poly et Mojo chauffe pendant l'utilisation et la charge, est-ce que ça va?

Oui, il n'y a absolument rien à craindre. Tout les deux Poly et Mojo disposent de mécanismes de protection thermique sophistiqués pour garantir que votre sécurité ne soit pas compromise.